Uvjeti rezervacija & otkazivanja

Politika otkazivanja rezervacije je sljedeća:

Ukoliko gost otkaže potvrđenu rezervaciju privatnog smještaja unutar 48 sati nakon uplate akontacije, pod uvjetom da je do početka korištenja usluge ostalo više od 30 dana, ANTEA STAR d.o.o. će izvršiti povrat cjelokupnog unaprijed plaćenog iznosa u roku od 7 radnih dana. Ovo pravilo vrijedi samo za prvi otkaz rezervacije u tekućoj godini.

Ukoliko gost otkaže rezervaciju 29 dana prije dana korištenja usluge, gostu se naplaćuje 100% ukupne cijene rezervacije, odnosno nemamo obvezu povrata uplaćenog iznosa cijene smještaja.

• Ni u jednom trenutku broj osoba smještenih u vilama ne može biti veći od onog navedenog u potvrdi. Na zahtjev gosta broj osoba se može povećati do maksimalnog kapaciteta (10 osoba – uključujući djecu bez obzira na dob) najkasnije 2 dana prije dolaska.
• Nakon zaprimanja zahtjeva za rezervaciju odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku. Ako je rezervacija moguća, poslat ćemo vam e-mail s potvrdom vašeg zahtjeva, uvjetima rezervacije i detaljima plaćanja.
• Nakon što prihvatite uvjete rezervacije vile, depozit od 30% ukupne cijene najma dospijeva u roku od 7 dana kako bi se finalizirala potvrda rezervacije. U suprotnom, rezervacija će biti otkazana bez posebne najave.
• Najkasnije 35 dana prije početka godišnjeg odmora, gost je dužan iznajmljivaču platiti ostatak ukupne cijene najma.

Za rezervacije vile unutar 35 dana prije datuma dolaska, ukupan iznos rezervacije potrebno je uplatiti unutar 24 sata.

Ako gost otkaže rezervaciju, naplaćuju se sljedeće naknade za otkazivanje:

• Otkazivanje rezervacije prijavljeno više od 70 dana prije dolaska: puni iznos akontacije se vraća,
• Otkazivanje rezervacije prijavljeno između 69 i 35 dana prije dolaska: naplaćuje se 30% od ukupne cijene rezervacije,
• Otkazivanje rezervacije dojavljeno manje od 35 dana prije dolaska: naplaćuje se 100% ukupne cijene rezervacije.